Kan jag beställa nya gummibollar till min TracCollar?
Ja, det går bra. Efter lång tids användning kan gummibollarna som man pumpar upp kragen med slitas ut och de behöver då bytas ut. Kontakta vår kundsupport på tfn. 08-410 [...]
Betalar jag returfrakten själv när jag returnerar eller byter min produkt?
Vid byten står vi för returfrakten. Vid återköp dras 60.- inkl. moms av för returfrakt och hantering. Du kan använda bifogad returfraktsedel både vid byte och återköp. (Om du bekostar [...]
Är det gratis att returnera min produkt?
Vid byten står vi för returfrakten. Vid återköp dras 60.- inkl. moms av för returhantering. Du kan använda bifogad returfraktsedel både vid byte och återköp. (Om du bekostar returen själv [...]
Kan jag köpa ett extra foder till min halskrage?
Ja, det går bra och vi rekommenderar detta för enklare hantering vid tvätt av din krage. Se länken till extra foder överst i produktbeskrivningen.
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, så här gör du om du vill returnera en vara. Anmäl returen via e-post till retur@rehabgrossisten.com, uppge ordernummer samt [...]
Kan man byta kardborreband på min Vista krage?
Ja, det går bra och kan beställas av oss, dock har vi inte lagt upp detta tillbehör på sidan. Kontakta vår kundsupport på info@rehabgrossisten.com eller tfn 08-410 248 80 så [...]
Kan jag avbeställa min beställning?
Om du kontaktar oss kan vi kontrollera hur långt din order har kommit i processen och går det att annullera din order gör vi det. Har den gått iväg från [...]
Kan jag själv ändra eller komplettera min beställning?
Nej, det går tyvärr inte att göra ändringar online. Men om du hör av dig till vår kundtjänst via telefon eller e-post så försöker vi självklart hjälpa dig. Om din [...]
Vad kostar frakten?
Hos oss har du alltid ett fraktfritt alternativ om du beställer för minst 375.- (inkl moms). Om din order understiger 375.- så debiteras frakt beroende på val av fraktsätt. I [...]
Vilka olika betalningsalternativ finns?
Vi erbjuder fakturabetalning (30 dgr), direktbetalning, kortbetalning, Swish och delbetalningsupplägg via Klarnakassan. B2B kunder erbjuds fakturering via Klarnas samarbete med Billie GmbH ("Billie"), läs villkor här.
Hur gör jag med min faktura vid retur?
Om du returnerar hela din order så kommer fakturan att makuleras när returen är behandlad, vilket bekräftas genom mail. Behåller du några produkter i din order så kommer du att [...]
Hur fungerar fakturabetalning?
När vi skickar din försändelse får du en faktura skickad med e-post till din e-postadress. Fakturan har en betalningstid på 30 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Detta gäller standardfakturan [...]
