Betalnings- & leveransvillkor

Betalningsvillkor

Vi erbjuder fakturabetalning (30 dgr netto), direktbetalning, kortbetalning, Swish samt delbetalningsupplägg genom Klarnakassan.

Leveransvillkor

Rehabgrossisten levererar alla produkter i samarbete med speditörerna PostNord och DHL.  Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar men varierar med produkt typ vilket framgår när du lägger din vara i varukorgen. Innehåller ordern beställningsvaror inväntar vi varan och skickar den därefter direkt till dig från vårt lager.

Du kan själv välja mellan att hämta (avgiftsfritt) produkterna på vårt lager i Täby eller att få paketet levererat till ombud med DHL Service point, direkt hem till din dörr med MyPack Home – PostNord eller  Varubrev – PostNord.

Varubrev 1:a-klass – Till din postlåda eller dörr

Leveranstid: 1 vardag*.
Paketet delas ut i din postlåda.
Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.

* Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.

MyPack Home – Hemleverans

Leveranstid: 1 dag, 6 dagar i veckan*.
Paketet levereras till ditt hem dag eller kväll. Du aviseras i PostNord App och via sms/email med ett förslag på leveransdatum och tid. Det finns alltid möjlighet att anpassa din leverans. Du kan tex välja annat datum/tid, personlig leverans vid dörren eller att hämta ditt paket på ett av PostNords serviceställen. Vid hemleverans kan du följa ditt paket i realtid med hjälp av karta, ETA och antal stopp före dig.

*Till vissa områden tar leveransen 2 dagar. Lördagsleveranser är ej tillgängligt till alla områden.

DHL Service point – Hämta hos ombud

Leveranstid. 1-2 dgr.
Paketet levereras till ditt närmsta ombud (vanligtvis din närmsta mataffär, tobaksaffär el dyl.). Du kan alltid spåra din sändning med DHL’s Active and Tracing tjänst som du hittar här. Vid utlämningen/leveransen av ditt paket kommer du behöva uppvisa legitimation.

Hämtas lager i Täby

Om du bor eller befinner dig i Stockholmsområdet kan du hämta din beställning hos oss. Adress för upphämtning är då Tumstocksvägen 11B (Lastkajen) i Täby.

Övrig information

Om leveransförsening uppstår meddelar kommer vi att kontakta dig via mejl. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid långvariga leveransförseningar. Hävning av köp ska ske skriftligen via brev eller mejl. Vi kommer därefter betala tillbaka erlagt köpbelopp senast 30 dagar efter att skriftlig hävning har inkommit. Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att fullfölja en beställning, till exempel ifall vår leverantör inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Vi förbehåller oss därför rätten att friskriva oss från alla krav på ersättning från dig som kund gällande leveransförseningar.

Vi ansvarar för transportrisken, det vill säga risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transporten till dig. Du står själv för risken vid eventuell retur till oss.

Du är skyldig att anmäla eventuella transportskador till vår kundtjänst inom sju arbetsdagar från det tillfälle att godset emottagits. Du ansvarar därför för att av emballera och inspektera produktens skick snarast efter mottagandet av godset.

I händelse av transportskada får inte produkten användas av dig och och du måste också behålla produktens emballage, så att kontrollera detta när vi hanterar returen.

Ej uthämtad vara

För produkter som du inte löses ut debiterar en kostnad för frakt, returfrakt och hantering med 50% av varuvärdet, dock max 300 kr inkl moms.