Är det gratis att returnera min produkt?
Vid byten står vi för returfrakten. Vid återköp dras 60.- inkl. moms av för returhantering. Du kan använda bifogad returfraktsedel både vid byte och återköp. (Om du bekostar returen själv [...]
Kan jag köpa ett extra foder till min halskrage?
Ja, det går bra och vi rekommenderar detta för enklare hantering vid tvätt av din krage. Se länken till extra foder överst i produktbeskrivningen.
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, så här gör du om du vill returnera en vara. Anmäl returen via e-post till retur@rehabgrossisten.com, uppge ordernummer samt [...]
Kan man byta kardborreband på min Vista krage?
Ja, det går bra och kan beställas av oss, dock har vi inte lagt upp detta tillbehör på sidan. Kontakta vår kundsupport på info@rehabgrossisten.com eller tfn 08-410 248 80 så [...]
Kan jag avbeställa min beställning?
Om du kontaktar oss kan vi kontrollera hur långt din order har kommit i processen och går det att annullera din order gör vi det. Har den gått iväg från [...]
Kan jag själv ändra eller komplettera min beställning?
Nej, det går inte att göra ändringar online, men hör av dig per telefon eller e-post till kundtjänst så försöker vi lösa din förfrågan.
Vad kostar frakten?
Hos oss har du alltid ett fraktfritt alternativ om du beställer för minst 375.- (inkl moms). Om din order understiger 375.- så debiteras frakt beroende på val av fraktsätt. I [...]
Vilka olika betalningsalternativ finns?
Vi erbjuder fakturabetalning (30 dgr), direktbetalning, kortbetalning, Swish och delbetalningsupplägg via Klarnakassan. B2B kunder erbjuds fakturering via Klarnas samarbete med Billie GmbH ("Billie"), läs villkor här.
Hur gör jag med min faktura vid retur?
Om du returnerar hela din order så kommer fakturan att makuleras när returen är behandlad, vilket bekräftas genom mail. Behåller du några produkter i din order så kommer du att [...]
Hur fungerar fakturabetalning?
När vi skickar din försändelse får du en faktura skickad med e-post till din e-postadress. Fakturan har en betalningstid på 30 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Detta gäller standardfakturan [...]
Är det säkert att betala med kort?
Kortbetalningar sker genom Klarna. All överföring av information sker i krypterad form. Vid kortbetalning uppges kortnummer, kortets giltighetstid, CVC-kod samt för vissa kort en 3D Secure-kod.
Jag har problem att lägga min order, vad gör jag för fel?
Kontrollera att alla uppgifter som behövs är ifyllda och att du uppfyller de krav som gäller för det betalningssätt som du har valt. Behöver du mer hjälp, kontakta vår kundsupport [...]
